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陈安之告诉我们木材粉碎机的售后服务怎么做才能让客户
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陈安之,成功学大师,也是销售专家,对于销售,他这样理解:销售的过程就是销售自己,例如你销售木材粉碎机,首先要让客户相信你这个人,从语言从外表从专业的技术水准,让客户对你产生信任,才可能会购买你的产品。销售的过程不仅仅是销售木材粉碎机、木屑机,也是一种观念。因为客户购买的观念可能和我们的产品或者服务观念有冲突。你的木屑机和客户想象的不完全一样,客户自然会有疑问,因为客户对于产品更多的是从应用的角度来考虑,而忽视了生产的角度,一些想法可能不容易实现或者成本较高,一些功能可能不是很必要,那么我们的木屑机销售人员就需要帮助客户解决这个疑问,让客户接受我们的木屑机,这也是一个过程。这个观念的改变非常重要。
从销售的角度来讲,客户购买的是什么?当然在使用木材粉碎机的过程中,重要的是品质和效率以及售后服务,但是客户在购买的时候呢,从销售的角度来说,客户购买的其实是一种感觉。一种对木材粉碎机信任的感觉,这种感觉如何而来呢,来自于销售人员,人和人,任何环境互动的综合体。如果客户只是听说我们的木材粉碎机很好,来咨询的时候我们的销售人员很冷淡,不友好,那么很可能客户会放弃这个产品。或者客户来到我们的公司感觉我们的实力不够,环境太差,很多细微的地方都可能影响我们的销售。这些我们都应该做好。做好一点一滴,是我们的追求,让客户看到我们专业的实力,销售人员的热情周到和专业的技术水准,良好的素质和人文气息。对于木屑机的任何疑问我们都可以帮助其解决。完善的合同条款等等细节都可能会影响客户对我们的印象。所以说销售并不是那么简单的事情,俗话说“万事开头难”,生意的开始就在与销售,做好销售是我们木材粉碎机能占据市场的关键。缌髦袋/FONT>
三、用皮带秤等称量木材粉碎机给料皮带运输机的输送量【近期案例】