木材粉碎机是我们的主打产品，一个产品要想占领市场，赢得客户的信赖，产品质量当然重要，售后服务也不能缺少，完善的售后服务才能赢得客户的心，而不是说卖出去了产品就完事了，买了我们的产品，就是买了我们的售后服务，不同的产品有不同的质保期限和售后服务时限，同一个产品的不同配件也有不同的质保时间和售后服务期限，质保有限，但是我们的售后技术支持是不会停止的，只要客户有疑问就可以咨询我们，我们尽量做到让客户满意。我们的售后服务标准是如何制定的呢？我们是根据目前美国木材粉碎机售后业协会对“木材粉碎机售后市场”的定义，结合世界范围及我国木材粉碎机售后服务市场业务类型构建的。

   **，木材粉碎机质量担保服务规范。它包括规定木材粉碎机总成（系统）、损耗件及其他零部件的三包目录和三包有效期，可供木材粉碎机三包规定引用，配合相关政策出台和实施。

    第二是木材粉碎机维修服务规程及质量规范。包括规定木材粉碎机维修工作准备、机械修理、质量检查、机械交付、服务跟踪等通用及重要环节及质量要求。它将规范维修服务行为，降低返修率。

    第三是木材粉碎机维修配件供应规范。包括规定配件供应商的选择、配件质量验收方式、正产件和附产件的使用、涉及所更换的配件质量问题处理方法等内容。规范木材粉碎机维修配件供应活动，解决现有配件价格不透明、质量无保障等问题。

    第四是木材粉碎机维修技能鉴定标准。它主要是针对不同岗位，分模块规定木材粉碎机维修人员的知识水平、实际操作能力、实践经验以及使用智能化检测设备等方 面的技能。依据本标准开展木材粉碎机维修技能鉴定，实现由经验型向技术型的转变，改善当前木材粉碎机维修人员整体素质不高的现状。

完善的售后服务体系为我们赢得了客户的信赖，给我们带来了更多的客户，这是我们的立业之本，是我们始终坚持的政策。我们生产的木材粉碎机、木屑机、秸秆粉碎机、铡草机、木粉机等产品都有优质的售后服务做保证，请广大客户放心购买。